Adresaci:
Kadra zarządzająca.
Cele i zakładane rezultaty:
1. Pogłębianie wiedzy w zakresie uwarunkowań skutecznego motywowania pracowników.
2. Doskonalenie umiejętności wykorzystywania wewnętrznych i zewnętrznych sposobów motywowania w bezpośrednim kontakcie z pracownikiem.
3. Wzrost świadomości w zakresie znaczenia zarządzania adaptatywnego.
4. Doskonalenie umiejętności przygotowania i prowadzenia rozmów oceniających z pracownikami.
Program:
1. Przywództwo, sytuacja, grupa, jednostka a motywacja.
2. Motywacja wobec potrzeb jednostki, przenikanie potrzeb. Koncepcje motywacji Herzberga i Maslowa.
3. Motywacja a oczekiwania pracowników związane z pracą. Podstawowe czynniki motywujące. Wewnętrzne i zewnętrzne sposoby motywowania: finansowe i pozafinansowe, przez awans i rozwój, przez cele, przydzielanie zadań i egzekwowanie ich wykonania, delegowanie zadań, za pomocą nagród i kar (kompetencyjny bądź kontrolny aspekt nagradzania), sposoby uzasadniania nagród, komunikaty motywujące, przygotowanie do rozmowy motywującej.
4. Nastawienia a zachowania – koncepcja Mc Gregora.
5. Czynniki wpływające na zadowolenie i niezadowolenie pracowników. Ekonomiczne skutki zadowolenia pracownika: sposoby zwiększania lojalności pracowników wobec firmy, optymizm jako czynnik motywujący.
6. Charakterystyka podwładnych a optymalny styl kierowania i motywowania.
7. Dopasowanie stylu zarządzania do grupy, czyli zarządzanie adaptatywne.
8. Formułowanie i przekazywanie celów pracownikom (indywidualnie i na forum zespołu), a efektywność pracy.
9. Zadania i motywacja pracowników w kontekście celów strategicznych, zespołowych i indywidualnych.
10. Język korzyści i pozytywów w przekazywaniu informacji i angażowaniu w wykonanie zadań:
- Metody motywowania współpracowników do aktywności i zaangażowania,
- Umiejętność odnoszenia się do korzyści dla odbiorcy wynikających ze zrealizowania zleconego zadania,
- Współudział współpracownika w kreowaniu sposobów wykonania zadania – jako metoda zwiększająca zaangażowanie w wykonanie zadania .
11. Monitoring i kontrola a zakreślone plany: bieżąca informacja zwrotna – zasady, język korzyści i pozytywów w przekazywaniu informacji i angażowaniu w wykonanie zadań, rozmowa korygująca – błędy, pytanie o opinię, rozmowa interwencyjna, rozmowa ostrzegawcza, rozmowa dyscyplinująca – przekazywanie trudnych decyzji.
12. Formułowanie i przekazywanie celów, a rozliczanie z ich realizacji – rozmowy podsumowująco – oceniające.
13. Rozmowa oceniająca – charakterystyka:
- Kto dokonuje oceny? – kolejność działań,
- Warunki dobrego przygotowania się oceniającego do rozmowy oceniającej,
- Cele – podsumowanie (ewaluacja, rozwój, alokacja),
- Warunki poprawnego przeprowadzenia procesu oceniania pracownika,
- Kryteria oceny pracownika: kwalifikacyjne, efektywnościowe, behawioralne, osobowościowe,
- Trzy koncepcje oceny pracowników: oceny wg cech, czynności i wynik,
- Najczęściej popełniane błędy w procesie oceniania.
14. Rozmowa oceniająca – symulacje: przekazywanie pochwał, przekazywanie negatywnej informacji zwrotnej, uwarunkowania konstruktywnej krytyki, rozmowa o wynikach, rozmowa rozwojowa, rozmowa doceniająca pracownika.
15. Lęk przed oceną. Dlaczego pracownicy boją się ocen?
16. Korzyści z oceny: dla pracownika, dla menedżerów, dla pracodawcy.
17. Zachęta do zmiany relacji / nawyków. Uwarunkowania zmiany.
18. Dokumentacja: arkusz oceny, wykorzystanie wyników, ocena jako dowód w sprawie, pracownik w sądzie pracy.
Metody:
Szkolenie zapewnia połączenie teorii z praktyką i jest prowadzone w oparciu o aktywne metody pracy (dyskusja, praca w małych grupach, gry symulacyjne, ćwiczenia nabytych umiejętności, burza mózgów, prezentacje, elementy wykładu interaktywnego, kwestionariusze do autoanalizy).
Trener:
Szkolenie poprowadzi psycholog, wykładowca uczelni wyższych, doświadczony trener i asesor. Realizuje zajęcia dla kadry zarządzającej, nauczycieli, rad pedagogicznych oraz młodzieży, z zakresu budowania i integracji zespołów, budowania relacji międzyludzkich, komunikacji, stresu, asertywności, technik wpływu społecznego, pracy metodami aktywizującymi. Posiada doświadczenie w zarządzaniu personelem, współtworzeniu polityki personalnej, a także polityki szkoleniowo-rozwojowej.
Czas trwania szkolenia: 16 godzin dydaktycznych.
Miejsce: do ustalenia.
Termin: do ustalenia.
Koszt: do ustalenia.
Kontakt: szkolenia@csroe.pl